Werbung direkt am Einkaufsort: Kaufland revolutioniert Retail Media

Kaufland startet ein eigenes Retail Media-Angebot. Unter der Marke Kaufland Interact öffnet der Lebensmitteleinzelhändler seinen Industriepartnern und Werbetreibenden aus Touristik, Telekommunikation, Automotiv oder Finanzen neue Wege, um Kundinnen und Kunden mit datenbasierter Werbung zu erreichen. Diese profitieren von mehr individuellen und relevanten Angeboten auf unterschiedlichen Touchpoints rund um Kaufland.

In Europa betreibt Kaufland mehr als 1.600 Filialen. Woche für Woche kaufen mehrere Millionen Menschen in den Filialen ein. Gleichzeitig hat sich der 2021 gestartete Online-Marktplatz zu einem der größten in Deutschland entwickelt: Mehr als 13.000 Händler bieten dort über 45 Millionen Produkte in rund 6.400 Kategorien an. Weitere Marktplätze bestehen in Tschechien, der Slowakei, Polen, Österreich, Italien und Frankreich. Dazu kommt Kaufland Card XTRA. Mit über 30 Millionen Mitgliedern europaweit, mehr als 13 Millionen davon in Deutschland, zählt sie zu den erfolgreichsten Loyalty-Programmen Europas. So entstehen jeden Tag Millionen Kontakte mit Kunden, die jetzt mit Kaufland Interact genutzt werden, um datenschutzkonforme Geschäftspotenziale zu erschließen und die Zusammenarbeit mit Partnern und Werbetreibenden außerhalb der Lebensmittelbranche gezielt zu optimieren.

„Retail Media ist die logische Antwort auf ein verändertes Kaufverhalten. Kunden sind heute informiert, vergleichend und anspruchsvoll. Wir verfügen über eine Vielzahl an Kontaktpunkten – in unseren Filialen, auf unserem Online-Marktplatz, in unserer App. Diese enge Verzahnung von Online- und Offline-Welt schafft eine besondere Nähe zum tatsächlichen Einkauf. Marken und Partner erreichen Menschen nicht irgendwann, sondern genau dann, wenn sie sich mit Produkten beschäftigen und Kaufentscheidungen treffen. Retail Media ist deshalb kein Zusatzgeschäft. Es ist Teil eines besseren Einkaufserlebnisses“, sagt Matthias Schönwandt, Geschäftsführer Kaufland Interact

Kaufland Interact verbindet Online- und Instore-Werbung

Zum Start bietet Kaufland Interact Möglichkeiten entlang der kompletten Customer Journey an (App, Digital out of Home, Web, digitaler Prospekt, Messenger, Social Media, Extended Audiences). In der Kaufland-App sind erstmals Videowerbeformate möglich. Zusätzlich wird das Instore-Radio in allen über 780 deutschen Filialen digitalisiert, so lassen sich Audio-Spots sekundengenau und auf Filialebene ausspielen. Auf Wunsch können die Inhalte auch mit den digitalen Bildschirmen in den Filialen synchronisiert werden. Ergänzend werden in den kommenden Monaten neue Formate im Instore-Marketing getestet,

Dazu plant Kaufland, die Reichweite für Werbung durch eine neue Customer Data Plattform (CDP) zu erweitern. Diese Plattform ermöglicht es, neben der bisherigen Cookie-basierten Kampagnenplanung auch First Party Daten zu nutzen.

Datenschutz steht an erster Stelle

„Retail Media funktioniert nur dann, wenn sie den Einkauf für Kunden unterstützt und nicht stört. Genau darauf achten wir bei Kaufland. Für unsere Markenpartner und auch für Unternehmen außerhalb des Handels eröffnen sich dadurch neue Möglichkeiten, Kunden gezielt anzusprechen. Wir erreichen Konsumenten an vielen Kontaktpunkten und können genau zeigen, welchen Effekt Werbung auf Markenwahrnehmung und Verkauf hat”, sagt Matthias Schönwandt

Kaufland Interact achtet dabei besonders darauf, dass alle datenbasierten Werbeformate den nationalen und europäischen Datenschutzverordnungen entsprechen.